Partnerské podmínky TAXI URBAN pro dopravce

1. Provozovatel, Partner a konkrétní přeprava

Provozovatelem platformy TAXI URBAN je David Urban, IČO 23525649, sídlo Moravská 477/39, Šumbark, 736 01 Havířov, e-mail info@taxiurban.cz, telefon +420 732 718 919 (dále Provozovatel). Provozovatel je ke dni tohoto znění neplátcem DPH. Tento údaj se nevztahuje automaticky na ostatní dopravce.

Partnerem je podnikatel oprávněný provozovat taxislužbu, identifikovaný názvem/jménem, IČO a adresou v individuální nabídce. Řidič konkrétního vozidla je identifikován zvlášť celým jménem. Je-li odlišný od Partnera, Partner zajistí jeho oprávněný vztah k dopravci a potřebná oprávnění. Osoba přijímající nabídku potvrzuje, že smí jednat za uvedeného Partnera.

Provozovatel poskytuje přístup k aplikaci Urban Driver, zprostředkování poptávek a související komunikační, plánovací a evidenční funkce. Partner uskutečňuje své přepravy vlastním jménem a na vlastní účet. Partner pověřuje Provozovatele předáním jeho nabídky cestujícímu, přijetím elektronické objednávky a doručením potvrzení a dokladu v rozsahu funkce platformy. Dopravce konkrétní přepravy musí být určen cestujícímu před přepravou; přijetím přidělené objednávky Partner potvrzuje její uskutečnění podle sdělených údajů a ceny.

David Urban současně uskutečňuje vlastní přepravy jako dopravce. Je-li u jízdy uveden jako dopravce, nese příslušné povinnosti dopravce on. U partnerské jízdy je dopravcem příslušný Partner. Povinnosti Provozovatele při provozu a zprostředkování se tím nevylučují. Služba je určena pro Českou republiku, zejména Havířov.

2. Přístup, oprávnění a samostatnost

Přístup k přijímání nových jízd vyžaduje ověření Partnera, řidiče a vozidla, platná profesní oprávnění a účinnou individuální dohodu. Partner udržuje pravdivé a aktuální údaje, příslušnou koncesi, oprávnění řidiče taxislužby, evidenci vozidla, technickou způsobilost a potřebné pojištění. Bez zbytečného odkladu oznámí jejich změnu či zánik. Aplikace ani tato smlouva nenahrazují zákonné oprávnění.

K ověření se předkládají požadované profesní a vozidlové podklady v nezbytném rozsahu. Nová registrace nevyžaduje kopii občanského průkazu. Údaje na dokladech nesouvisející s ověřením mají být zakryty, pokud tím nezmizí údaj nutný k ověření identity nebo oprávnění. Účel a uchování podkladů popisují zásady soukromí.

Partner si volí dostupnost, může odmítnout dosud nepřijatou nabídku a může poskytovat služby i jinými kanály. Nesjednává se exkluzivita, povinný počet jízd ani cenová parita. Po přijetí zakázky zajistí její řádné a bezpečné plnění; překážku řeší bez zbytečného odkladu s cestujícím a dispečinkem. Tato smlouva nezaručuje počet zakázek či výdělek.

3. Cena přepravy a platba cestujícího

Cena je cestujícímu určena a sdělena předem aplikací podle údajů objednávky. Při tomto modelu objednávky bez taxametru musí Provozovatel i dopravce splnit odpovídající zákonné informační a evidenční povinnosti. Potvrzená změna trasy nebo služby může změnit cenu pouze podle řádně odsouhlaseného postupu; změna provize sama cenu potvrzené jízdy nemění.

V podporovaném platebním toku cestující hradí hotově nebo kartou u řidiče příslušného dopravce. Přijetí platby a související doklady zajišťuje dopravce. Podmínky neprohlašují, že platforma vybírá jízdné přes vlastní platební bránu. Vlastní náklady dopravce na vozidlo či platební terminál nejsou poplatkem platformy.

4. Individuálně sjednaná provize

Sazba se sjednává s konkrétním Partnerem předem samostatnou nabídkou v aplikaci. Nabídka uvádí dopravce, sazbu, tuto neměnnou verzi podmínek a nejdřívější účinnost. Partner si může uložit úplnou kopii a dohodu výslovně přijmout. Samotná výchozí hodnota v konfiguraci ani mlčení Partnera nepředstavují dohodu o sazbě. Neúčtuje se registrační poplatek, paušál, placené zvýhodnění pořadí ani další neobjednaná služba.

Základem provize je konečné základní jízdné před slevou financovanou platformou a bez spropitného. Provize je tento základ násobený individuálně přijatým procentem a zaokrouhlený na celé Kč; přesná polovina koruny se zaokrouhluje nahoru. Základ je částka jízdného potvrzená aplikací, nikoli automaticky základ daně bez DPH. Je-li Partner plátcem DPH, provize se počítá z tohoto jízdného včetně jeho případné DPH. Provozovatel jako neplátce ke své provizi DPH nepřipočítává.

Spropitné není součástí základu provize. Sleva autorizovaná platformou se Partnerovi kompenzuje při vyúčtování a nesnižuje základ provize. Vlastní či neověřená sleva Partnera bez předchozího schválení nárok na kompenzaci platformou nezakládá. Při základním jízdném B, spropitném T, schválené slevě D a provizi C cestující platí B + T − D; do salda vůči platformě vstupuje D − C. Výnos B + T − C není čistým ziskem po daních a provozních nákladech.

Pro přijatou jízdu nebo převzatou rezervaci se uchová sjednaná sazba a identifikace dohody. Pozdější změna sazby se na tuto zakázku nepoužije zpětně. Řádně potvrzená změna trasy může změnit základ jízdného, nikoli svévolně sazbu provize. David Urban si při vlastních přepravách jako dopravce neúčtuje provizi sám sobě; tato provize činí 0 %.

5. Vyúčtování, splatnost a opravy

Zúčtování probíhá týdně, zpravidla v pondělí za předchozí kalendářní týden v časovém pásmu Europe/Prague. Výpis rozlišuje provize, schválené kompenzace a další doložené pohyby. Nenulové saldo se vypořádá do tří kalendářních dnů od vystavení vyúčtování; stejná lhůta platí pro částku splatnou Partnerem i Provozovatelem. Při nedoručení či technické chybě strany neprodleně zajistí dostupnost vyúčtování a dohodnou nápravu; nesmí se účtovat neprokázaná částka.

Záporné saldo interní peněženky znamená částku k úhradě Partnerem Provozovateli, kladné saldo částku k výplatě Partnerovi. Platby se provádějí podle platebních údajů ve vyúčtování a ověřeného účtu Partnera. Změnu účtu Partner oznámí a nechá ověřit. Peněženka je evidencí vzájemného salda; označení úhrady v administraci není provedením bankovního převodu.

Námitku proti položce lze podat na info@taxiurban.cz s označením jízdy, částky a důvodu. Provozovatel prověří podklady a sdělí odůvodněný výsledek. Chybějící údaj se nevydává za potvrzenou nulu. Opravy musí navazovat na konkrétní podklad a zachovat dohledatelnost původního i opravného záznamu; případně se vystaví opravné vyúčtování nebo doklad. Pouhé mlčení k výpisu neznamená vzdání se námitky ani zákonných práv.

Reklamaci přepravy či vrácení jízdného řeší dopravce dané jízdy, který platbu přijal; platforma poskytne potřebnou součinnost a předá správnému dopravci podání doručené jí. U vlastní jízdy Davida Urbana je tímto dopravcem David Urban. Vrácení ceny nebo karetní spor není automaticky vyřešen změnou stavu jízdy. Dopad doložené opravy do provize, slevy a vyúčtování se jednotlivě prověří a zaznamená; automatické vratky se neslibují. Tím nejsou omezena práva cestujícího ani zákonná odpovědnost jednotlivých stran. Tyto podmínky nestanoví paušální smluvní pokutu či automatický storno poplatek Partnerovi.

6. Přidělování, pořadí a vlastní jízdy

U okamžitých objednávek aplikace nejprve vyhodnotí způsobilé kandidáty zejména podle schválení, aktuální polohy, odpovídající kategorie a dostupnosti. Aktivní jízda nebo živá telefonní nabídka může dostupnost vyloučit. Mezi kandidáty má přednost menší přibližná geometrická vzdálenost od nástupu; nejde o porovnání skutečného silničního času všech vozidel. Způsobilost má přednost před vzdáleností, aby zakázku nedostal řidič, který ji nemůže řádně uskutečnit.

U telefonních objednávek dispečinku se kontrolují také platnosti dokladů a návaznost rezervací. Automatická volba postupuje podle vzdálenosti a při shodě technického identifikátoru. Dispečer může zvolit konkrétního způsobilého řidiče; ruční volba tím převažuje nad vzdálenostním pořadím původní nabídky. Nedostupný či časově nevhodný řidič může být přeskočen. Odmítnutí nebo vypršení nabídky může vést k oslovení dalšího řidiče. Budoucí rezervace se přebírají ze seznamu při kontrole kolizí a dojezdu, nikoli stejnou okamžitou frontou.

Výše individuální provize ani platba za propagaci nejsou parametrem těchto automatických pořadí. Vlastní vůz Provozovatele podléhá stejnému automatickému výběru podle způsobilosti a vzdálenosti; dispečer může ručně zvolit i tento vůz. Vlastní jízdy mají provizi 0 %, protože jde o činnost stejného podnikatele. Provozovatel má z titulu správy platformy širší přístup k provozním datům a administračním nástrojům než ostatní Partneři. Tento přístup slouží provozu, řešení zakázek, bezpečnosti a vyúčtování; neposkytuje oprávnění k nesouvisejícímu použití osobních údajů.

Nabídky se zprostředkovávají aplikací a dispečinkem. Tyto podmínky nezavádějí affiliate program ani placené doplňkové produkty. Nový kanál, placené ovlivňování pořadí nebo další odlišné zacházení musí být před použitím transparentně popsány a případná placená služba samostatně sjednána.

7. Údaje a samostatné odpovědnosti

Provozovatel je správcem pro vlastní účely provozu platformy, ověření, zprostředkování, zabezpečení, účetnictví a zákonných povinností. Partner je samostatným správcem pro vlastní přepravu, zákonnou evidenci, účetnictví a oprávněné nároky. Každý odpovídá za odpovídající právní důvod, informování, minimalizaci a ochranu údajů. Řidič jednající pro Partnera smí pracovat s údaji jen v mezích svého oprávnění.

Toto rozdělení neobchází skutečný obsah činnosti. Pokud konkrétní tok zahrne společné určování účelů a podstatných prostředků, strany musí vymezit povinnosti podle čl. 26 GDPR; při zpracování výhradně na pokyn jiné strany musí uzavřít odpovídající ujednání podle čl. 28 GDPR. Samotný přístup řidiče k objednávce z něj automaticky nedělá zpracovatele všech údajů platformy.

Partner použije kontakty cestujícího získané z platformy jen pro konkrétní přepravu a související komunikaci, zákonnou povinnost nebo zákonně uplatněný nárok. Nesmí je využívat k vlastnímu či cizímu marketingu, prodávat, zveřejňovat, přidávat do reklamních databází ani využívat k nesouvisejícímu profilování. Kontakt kvůli přepravě není souhlasem s reklamou. Zákaz nebrání zákonnému získávání vlastních zákazníků jinými prostředky.

Strany chrání přihlašování a zařízení, omezují přístupy na oprávněné osoby, zachovávají důvěrnost a nepořizují nadbytečné kopie. Incident týkající se předaných údajů si oznámí bez zbytečného odkladu a poskytnou nezbytnou součinnost. Každý správce samostatně plní případnou povinnost oznámení ÚOOÚ a dotčeným osobám podle čl. 33–34 GDPR. Žádosti o práva předají příslušnému správci bezpečně, při přiměřeném ověření totožnosti a bez prodlužování zákonných lhůt.

8. Přístup, poloha, komunikace a uchování

Partner v rozsahu přístupových oprávnění používá svůj profil a doklady, své přidělené jízdy a rezervace, trasu, cenu a historii změn, vlastní účetní přehledy a komunikaci skupin, jejichž je členem. Nemá tím obecný přístup ke všem osobním údajům jiných dopravců či cestujících. Administrace Provozovatele má širší přístup potřebný pro správu služby, řešení hlášení, bezpečnost a účetnictví.

Při příslušném online sdílení se přesná poloha a směr dostupného vozidla zobrazují dalším přihlášeným cestujícím. Ostatní schválení řidiči vidí polohu a stav vozidla také při obsazení. Vlastnímu cestujícímu je poloha dostupná pro příjezd a průběh jeho jízdy. Přepnutí offline ukončí online zobrazení ostatním, ale ne sledování potřebné pro aktivní jízdu; zmizení značky z mapy není výmazem všech historických záznamů.

Bezpečnostní audio se spouští ručně a ukládá místně; uživatel je může ručně sdílet. Funkce není povinností nahrávat ani oprávněním k libovolnému záznamu či zveřejnění. Před použitím je nutné posoudit právní důvod, přiměřenost, informování, zabezpečení a uchování.

Kategorie údajů, účely, právní důvody, příjemci, poskytovatelé, zahraniční zpracování, retence a práva jsou popsány v Zásadách ochrany osobních údajů pro řidiče. Zásady rozlišují provoz platformy a vlastní činnost dopravce; obecné potvrzení seznámení nenahrazuje souhlas tam, kde je skutečně nutný. Dodavatelé technických služeb nedostávají od Partnera oprávnění k nesouvisejícímu marketingu zákaznických kontaktů.

Partner si může uchovat dohodu a vyúčtování. PDF dokončených jízd není úplným exportem všech osobních či provozních údajů. Po ukončení účtu nemusí pokračovat samoobslužný přístup; žádosti o potřebné vlastní podklady a práva lze uplatnit na info@taxiurban.cz. Způsob poskytnutí musí chránit údaje třetích osob. Pro osobní údaje platí zákonné lhůty a podmínky GDPR. Výmaz neodstraňuje automaticky zákonnou evidenci a neukončuje finanční závazek, ale sporný dluh sám neodnímá práva na ochranu údajů.

Zákonná evidence dopravce a zprostředkovatele podle § 21 a § 21e zákona č. 111/1994 Sb. se vede po stanovené tři roky. Nejde o plošnou povinnost uchovat jméno cestujícího, všechny kontakty, kopie OP nebo celou GPS stopu. Další uchování musí mít samostatný účel a právní důvod podle konkrétního dokumentu; nelze je odůvodnit pouze technickou dostupností databáze.

9. Omezení, pozastavení a ukončení

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou přijetím individuální nabídky. Partner může spolupráci ukončit oznámením na info@taxiurban.cz; ukončení se provede bez zbytečného odkladu, nejpozději do 15 dnů od doručení, není-li dohodnuto dřívější datum. Již přijaté jízdy strany bezpečně vypořádají a vyúčtují; nelze je pouze ponechat bez řešení.

Provozovatel může službu v přiměřeném rozsahu omezit či pozastavit pro chybějící oprávnění, neplatné doklady, nezpůsobilé vozidlo, konkrétní ohrožení bezpečnosti, podvod, neoprávněné použití údajů nebo závažné či opakované porušení určité povinnosti. Technický filtr pro jednu jízdu neznamená automaticky ukončení celé smlouvy. Opatření musí odpovídat důvodu a trvat jen nezbytně.

Konkrétní odůvodnění omezení či pozastavení Provozovatel poskytne před jeho účinností nebo současně na trvalém nosiči a umožní Partnerovi vysvětlit okolnosti. Celkové ukončení oznámí s konkrétním důvodem nejméně 30 dní předem. Zákonné výjimky z lhůty a odůvodnění, zejména dle čl. 4 nařízení (EU) 2019/1150, nejsou rozšiřovány na obecné oprávnění ukončit smlouvu bez důvodu. Při zrušení neopodstatněného opatření obnoví oprávněný přístup bez zbytečného odkladu.

Ukončení se nedotýká vzniklých nároků, zákonného uchování a přiměřené součinnosti při námitkách. Změny a ukončení nemění již poskytnutou přepravu ani její cenu zpětně.

10. Změny podmínek a uchovatelná kopie

Toto znění má verzi 2026-10-09-v2. Pro konkrétního Partnera se použije od účinnosti jeho individuálně přijaté nabídky; pouhé zveřejnění nepřepisuje dosavadní dohodu. Úplný dokument a nabídku lze před přijetím uložit v PDF. Přijetí zaznamená server s časem, verzí, otiskem dokumentu, sazbou a identitou dopravce.

Nové podmínky či sazba se sdělují předem v úplném uchovatelném znění. Změna již přijaté dohody je účinná nejdříve 15 dní po výslovném přijetí nové nabídky; poskytne se delší lhůta, potřebuje-li Partner technické nebo obchodní přizpůsobení. Partner se této lhůty pouhým používáním služby nevzdává. Nepřijatá nabídka sama nepřepíše platnou sazbu.

Partner může před účinností změny vztah ukončit; při oznámení změny se ukončení uplatní nejpozději do 15 dní od oznámení, případně dříve podle jeho žádosti a zákona. Výjimky vyžadované právem nebo bezprostřední nepředvídanou bezpečnostní hrozbou se posuzují podle čl. 3 odst. 4 P2B. Nepřípustné zpětné změny se neuplatní. Záruky transparentnosti, oznámení a ukončení v těchto podmínkách strany sjednávají i pro případ, že konkrétní vztah nespadá do působnosti P2B; povinné právní záruky tím nejsou omezeny.

11. Stížnosti, součinnost a spory

Smluvní či technickou stížnost Partner podá bezplatně na info@taxiurban.cz. Uvede identifikaci Partnera, dotčenou jízdu či událost a požadovanou nápravu, pokud je zná. Provozovatel podání potvrdí a řeší bez zbytečného odkladu s ohledem na závažnost a složitost; při delším šetření sdělí důvod a další postup. Výsledek sdělí individuálně a srozumitelně. Obdobné případy posuzuje stejně a za podání stížnosti Partnera nepostihuje.

Tím nejsou vyloučeny zákonné stížnosti, dohled ani přístup k soudu. Strany mohou dohodnout mediaci s nezávislým vhodným mediátorem a náklady projednat předem. Pokud se na Provozovatele uplatní povinnost konkrétního mediačního nebo stížnostního systému dle čl. 11–12 P2B bez výjimky pro malý podnik, musí ji splnit; dobrovolná věta o mediaci ji nenahrazuje. Spory se řídí českým právem a řeší je příslušné soudy podle platných procesních předpisů.

12. Odpovědnost a práva k obsahu

Partner odpovídá za svou přepravu, oprávnění, osoby a vozidlo podle své role a platného práva. Provozovatel odpovídá za své povinnosti při provozu platformy a za vlastní přepravy, které poskytuje jako dopravce. Žádné ustanovení nevylučuje ani neomezuje odpovědnost nad rámec zákona, zejména za úmysl, hrubou nedbalost či újmu, jejíž náhradu nelze předem vyloučit. Práva cestujících a subjektů údajů nejsou touto smlouvou omezena.

Každá strana si ponechává svá existující práva k označení a obsahu. Partner poskytuje nevýhradní oprávnění použít jím oprávněně předanou obchodní identitu, fotografii a popis v nezbytném rozsahu pro jeho prezentaci a plnění této spolupráce; nejde o převod práv ani souhlas s nesouvisející reklamou. Po skončení se užití omezí na nutné vypořádání a zákonné účely. Osobní údaje se používají pouze v mezích příslušného právního důvodu.